////////// نرجو منك كتابـة رأيك تجاه الملحقية الثقافية السـعوديـة بكـندا //////////

الشكااوي ما اكثرهاا ،، اولا ،، لا يدروا لا اتصالات ولا ايميلااات وخصوصااا فاطمه طعمه ،،

باحكي قصة واحكموا ،،

نهاية السشن الماضي قدمت تحويل وبعد انتظار دام شهرين ،، وارسال عشرررات الايميلات لفاطمة طعمة ،، ولكن لا حياة لمن تنادي ،،

الموهم ،، فجاة بالمعهد قالوا تعالي يا ستي الملحقية ما دفعوا لك حق السشن القادم ،، ونراسلهم ولكن لا جواااب ،، فدبري الامر معاهم ،، واذا ماصار شي ماراح تدرسي السشن الجاي ،،

انا اتجننت ،، وطبعا الملحقية ما ترد ،، اتصلت 10 مرااات + فويس مسج ،، لكن لا رد ،،

كان يوم خميس ،، نهاية اليوم جاني ايميل من فاطمه مفاده انه الوزارة تمنع بقااائك بكندا ،،

ايش صار فيني ؟؟ ولا شي ،، بس بكيت ،،

صحباتي قالوا معناها وافقوا على النقل ورايحة تحولي ،، جا الجمعه ولا رد ،، خلص الويك اند وانا على اعصااابي ،،

يوم الاتنين ،، اتصل زوج صحبتي بسكرتير مدير الملحق (كانت مقدمة تحويل طلب زي ) وسالها عن حالة الطلب ،، قالت انرفض طلبكم ،، قلت طيب وليه ما دفعتوا لنونا ؟؟

طبعااا الادمية اتلخمت ما فهمت القضية ،، قالت له لحظة اجيب لك فاطمة تتفاهم معاها ،، بعد كده جات وقالت (بدك تتعتذري لي منها ،، كان المفروض اكتب لها رفضت مغادرتك لكندا) ،،

وقال لها على حكاية الفلوس ،، قالت خلاص بنرسل لهم الضمان المالي ،، وبس

هذا وللان لم اتلقى اجابة للكثير من الاستفسارات التي ارسلتها والتي منها ،، لماذا الملحقية تتعترف ببعض الاقسام من الجامعه ولا تعترف ببعض الاخر ،، وهل هي معترفة من الاساس ؟؟

اممم دا الي بقلبي ،،،،

ولو في شي تاني باقووول ،،

واي وسيلة اتصالات مو مشكلة ،، المهم تكون فعالة وسريعة ،،

الى الان الحمدلله تعاملهم مممتاز بما اني مبتعثه جديده

انا اراسلهم عن طريق الايميل ويتم الرد علي بعدها بيومين تقريبا

اعتقد عدد الطلاب كبير جدا ماشاءالله دايما تيلفون الملحقيه وتحويلات الموظفين مشغوله

الايميل افضل

انا بالنسبه لي شخصيا
انا اراسل شخص اسمه محمد الطويل ونعم الرجل
اتصل بالتليفون يردون بعض الاحيان
بس اذا راسلت لهم عن طريق الايميل بعض الاحيان يردون علي في نفس الوقت
وبعض الاحيان بعد يوم
الى الامام ياملحقيه

حبيبي الخطوط دائما مشغولة
أنا سمعت الملحق الثقافي بأمريكا يخدم الطالب خدمة خمسة نجوم

السلام عليكم اخواني واخواتي جميعا
من خلال تصفحاتي للمنتدى ارى الكثير من الشكاوي وعدم الرضا على تعاملات الملحقية
مع ابناءنا الطلاب فالطالب له الحق بان يجد من يفتح له يد العون في الغربة ويساعدة قدر
الامكان من خلال التعاملات الرسمية او الخارجية....
تخيل انك موظف وتستقبل مايقارب اكثر من 100 الى 1000 اتصال يوميا
مع وجود مايقارب 50 شخص في الملحقية كيف تتحكم بكل هذا الكم الهائل ومن جهه اخرى
لديك الايميلات والفاكسات والملفات ؟؟؟؟؟؟

من جهة اخرى الطالب المسكين الذي مايصدق على الله وصل كندا او تعثر بالامور الدراسية
او يحتاج اي معاملة ضرورية كيف الوصول للشخص المطلوب ؟؟؟؟؟؟

من خلال تجاربي مع ملحقية استراليا والتي كانت تحمل بالسابق 5 دول وهي ماليزيا نيوزلاندا
استراليا واندونيسيا وسنغافورا ... لكن كانت جدا منظمة وكل دولة لها اشخاص معينين وهم
كل شخص له رقم هاتف ايميل تحويلة معينه حتى يصل صوت الطالب بشكل اسرع ...

ولا انكر هذه الادارة الطيبة التي كانت على يد الدكتور علي البشري ودورة الفعال مع الطلاب
لقربة الشديد من الطلبة وزيارة كل بلد لرؤية مايحتاجة الطلاب مابين الفترات ....
ولقد تحدت معه شخصيا فهو بغاية التواصل ويساعد بكل معنى الكلمة ....

بعد افتتاح الملحقية الماليزية بماليزيا اصبح التواصل اكثر سرعة وسلاسة
وهذا بفضل الموظفين وحسن الادارة وهي بقيادة الاستاذ مساعد الجراح
ولايخفى عليكم فهو ايضا اكمل المسيرة لتسهيل امور الطلاب وهو جدا
قريب من الطلاب ويتواصل معهم بشكل مباشر عن طريق الموبيايل
او الهاتف ....


انا لا اريد تنقيص من قدر احد او ماشابه ذلك لا والله لكن ارى الفرق الواضح
بين الملحقيات ولا استطيع ان ارى اخواني واخواتي يعانون من ذلك
(( على ان المبتعثين عن طريق الوزارة اسهل معاملاتهم فما بالك بالدارسين على حسابهم الخاص ))

وانا والحمدلله طالب مبتعث بعدما عانتيت من صعوبات حتى اللتحقت بعدما كنت قادم للدراسة على حسابي الشخصي .. لكن لا اريد ان يعاني غيري مثل ماعانيت ...

الملحقية الكندية عن طريق الموقع فهي لم تقصر بشي لكن ما اراه واسمعه من اصحابي
واقراءة في المنتدى استطيع ان افهم مايعانون .

ولا ننكر مايجري بالملحقيات فهناك موظفين بغاية التعاون والطيبة والاحترام تساعد الطلبة بشكل فعال والاخر لا يؤدي واجبة على الوجة الاكمل وبصراحة بعضهم من تكلمة كلا معصب ونفسه مو طيبة على المراجعين الطلبة ويحاول التصريف والتهرب من مهمته ويلقيك على الموظف الاخر.

ومن راي الخاص اي شخص بهذا التعامل من موظيفين الملحقية يجب ان لانسكت عليه لانه سوف
يعامل جميع الطلبة على هذا النحو والحل يكون ان نكتب خطاب ان ينقل من قسم الى قسم بعيد عن الطلبة حتى لاتكون اي مواجهات بين الطالب والموظف ...

وياليت يصل صوتي الى الملحقية الكندية واقترح عليهم الاتي كما هو في ملحقية استراليا
من سهولة التنظيم والعمل بشكل اسرع وفعال اكثر:-

1- وضع لكل موظف هاتف خاص وليس تحويله لان التحويلة عادة لااحد يرد والسبب نظام ترك الرسائل الي مافي امل احد يسمعها ولا يتصل عليك بعد ماترسل

2- وضع ايميل لكل موظف في الملحقية حتى يسهل على الطالب الوصول لمبتغاه

3- توزيع المهمات والادوار على الموظفين لمن لديهم البال الوسيع والصدر الرحب في قسمه الصحيح (( لان بصراحة في موظفين مايتحمل يكلمك دقيقة وحدة وبعضهم سريع التصريف ))
والبعض مايعمل بعد ان تكلمة ..وانا ماالومهم لانهم مظغوطين ... لكن ليست هي مسؤلية الطالب!!

4- تحديد اسم كل موظف مع مهمتة ودورة في خدمة الطالب على الشكل المطلوب والسريع والفعال

5- العتاون التام بين الموظفين التواصل السلسل لكي تتحرك معاملات الطلاب بشكل طبيعي ومنظم وحتى لاتتراكم المعاملات وتتابي الشكاوى والتذمرات .

6- دعم نظام فتح الملف الالكتروني عن طريق الموقع بالفاكس مع مراقبة دقيقة من قبل الموظف المختص حتى تتمكن المعاملات من السير بشكل اسرع.


ويعلم الله ان لدي الكثير والمزيد من الاقتراحات للطلبة لاني اعرف وافهم واشعر مامعنى ان اكون
طالبا لاحول لي ولا قوة او موظف مظغوط بالعمل ولا يجد حد يتعاون معه الاخرون لكي يادي مهمته

ولااكون اكثر صراحة ان لم اتعامل مع الملحقية بكندا الاا عن طريق الموقع فقط


ارجوا ان يصل صوتي للملحقية لعلنا نخرج بنتيجة ...
وانا اعلم ان هذه الاقتراحات تحتاج الى دعم من قبل الوزارة لكن ليس على الطالب ان يتحمل المعاناة من جراء ذلك ...



احتراماتي وتقديري للجميع
دمتم بود

الاخوان جميعا كلامكم جيد ,, وانا لا اريد ان اعلق خلف تعليق كل شخص منكم ,, لكن اود اخباركم ان هذى الموضوع ومايحتويه سوف يتم نشره الى جميع الاندية السـعودية + رساله خاصة بعنوان (( رسالة تهمك ياسعادة المدير )) الى ابا الخيل مدير الملحقية الثقافية ..

ورح تروح نسخة للموسى اذا لم يكن في تجاوب من احدهم .

احسنت مشرفنا الغالي الغامدي هذا كلام جميل
على الجميع التجاوب اذا اردنا حلول جذرية وسريعة

وللعلم ياشباب اذا لم تنتكاتف ونوصل الرسالة سوف تكون
المهمة اصعب على كل من يواجه بعض التعثرات
في كندا .....

وياليت ياخوي الغامدي يوصل الموضوع لان الموضع الحالي مايسر نهائيا
ويحتاج اعادة هيكله للملحقية وبناء نظام اخر افضل من الوضع الحالي
وعلى فكرة الملحقية اصلا وجدت للطلاب فقط

فمن حقنا ان نطالب بالافضل والاحسن ومن حقهم الاستماع لنا ...
طبعا بحدود المعقول وانا لا اطلب الاوامر لكن ابدي راي لااكثر مع احترامي للجميع من الادارة ومنسوبيها

واشكر مرة اخرى مشرف الملتقى اخي الغامدي
على اهتمامه الملحوظ

بالرغم من انني بعد ما وصلت كندا..

لكن الملحقيه ما قصّرت- الى الآن، الله يعطيهم العافيه ..

خصوصاً الأخت الفاضلة ماجده صالح.. وربي تنحط على الجرح يبرى، جزاها الله ألف خير.
هذي تجربتي الشخصية.

متنية مزيد من التقدم والتوفيق لملحقيتنا!