- هذا المكتب معروف ويعرفه أعتقد أغلب أعضاء المنتدى أو المقيمين في نيوزيلندا منذ فترة. لذا فهي معلومات لمن ينوي القدوم أو الدراسة في نيوزيلندا مستقبلاً أو الواصلين حديثاً أو السياح -
هيئة تقديم المشورة للمواطنين (Citizens
Advice Bureau) هي هيئة خيرية مسجلة
تقوم بتقديم المشورة المجانية والسرية والمستقلة وغير المتحيزة في عدة أمور
بغض النظر عن لون وعرق وجنسية ولغة وديانة المتقدم لها. هذا المكتب يهدف إلى تقديم المعلومات والمساعدة والمشورة إلى العملاء.
سواء مواطن او سائح او طالب
تقدم مكاتب تقديم المشورة للمواطنين المشورة العامة في عدة مجالات، ومن الممكن أن تعطيك أو ترشدك إلى مصادر للمشورة المتخصصة. ولها فروع في جميع أنحاء نيوزيلندا.
تستطيع مكاتب تقديم المشورة للمواطنين أن تقدم المعلومات والمشورة في العديد من المواضيع ومنها:
المستهلك، التجارة والأعمال (ويشمل هذا الديون الشخصية)
الإسكان والممتلكات والأراضي
التوظيف
الأمور الأسرية والشخصية
الديون
تحقيق العدالة
الضرائب والجمارك
الصحة
التعليم
معونات المعيشة
الهجرة
الاتصالات
السفر والانتقال والإجازات
دور هيئة تقديم المشورة للمواطنين تجاهك:
نظراً لهدف هذه الهيئة السامي وبما أنها قائمة أساساً لهدف خدمة المواطنين أو المقيمين أو الطلاب أو السياح، وأنها خيرية لا تهدف إلى الربح، لذا فلها أدوار كثيرة وغير منتهية أو محددة ومنها لإعطاء فكرة وليس للحصر:
1. إسداء النصيحة لك أو إرشادك بما عليك فعله بخصوص المشكلة التي تواجهك.
2. إرشادك إلى المكان الصحيح لتقديم الشكوى (إما بإعطائك رقمهم أو مكانهم)
3. إرشادك إلى الإجراء الرسمي للمشكلة التي تواجهك
4. إعلامك بما لك أو عليك من حقوق تجاه المشكلة أو النصيحة التي ترغب بها
5. متابعة معاملة لك أو شكوى في إحدى الجهات والتي لا تستطيع أنت متابعتها لظروف معينة
6. التصديق على شهاداتك الثانويه او الجامعيه سواء بالعربي او غيره وسواء من السعوديه او غيره وذلك للتقديم على الجامعه
والكثير الكثير من الأدوار ...
أهداف الهيئة:
1. التأكد من أن الشخص لا يعاني من مشكلته بسبب عدم خبرته في هذا المجال أو عدم قدرته على التعبير عن مشكلته أو نفسه
2. التأثير على تطوير سياسة المجتمع وخدماته التي يقدمها للأشخاص
3. تمثيل عين المراقبة على القطاع الخاص والعام للأشخاص الذين لا يستطيعون عمل هذا الدور لظروفهم. من خلال المعاملات والشكاوي التي تصلهم.
يعني بشكل مبسط، في حالة واجهتك أي مشكلة أو إحتجت إلى نصيحة هنا (راعي العمارة طردك، واحد سلفته ولا رجع لك السلف، مشكلة بينك وبين نصفك الأخر، تبغى تشتري سيارة، تبغى معهد أو جامعة، تبغى تعرف وين الأسواق أو المحلات الزينة، كم المبلغ إلي المفروض راعي الورشة يصلح لك السيارة، تهاوشت مع واحد في الطريق، تبغى تتزوج، تبغى تشكي رئيس الدولة ... الخ)
في أي من هذه الحالات أو غيرها، توجه لأقرب مكتب لهم أو إتصل على الهاتف المجاني الخاص بهم
0800 367 222 Citizens Advice Bureau: Main Index Page وللعلم فحاجز اللغة ليس بعائق حيث أنهم يوفرون إرشادتهم ونصائحهم باللغة العربية ايضاً بجانب عدة لغات أخرى. (منقول بتصرف) تحياتي
November 27th, 2009, 02:14 PM
هيئة تقديم المشورة للمواطنين (Citizens Advice Bureau) هي هيئة خيرية مسجلة تقوم بتقديم المشورة المجانية والسرية والمستقلة وغير المتحيزة في عدة أمور بغض النظر عن لون وعرق وجنسية ولغة وديانة المتقدم لها. هذا المكتب يهدف إلى تقديم المعلومات والمساعدة والمشورة إلى العملاء.
سواء مواطن او سائح او طالب
تقدم مكاتب تقديم المشورة للمواطنين المشورة العامة في عدة مجالات، ومن الممكن أن تعطيك أو ترشدك إلى مصادر للمشورة المتخصصة. ولها فروع في جميع أنحاء نيوزيلندا. تستطيع مكاتب تقديم المشورة للمواطنين أن تقدم المعلومات والمشورة في العديد من المواضيع ومنها:
المستهلك، التجارة والأعمال (ويشمل هذا الديون الشخصية)
الإسكان والممتلكات والأراضي
التوظيف
الأمور الأسرية والشخصية
الديون
تحقيق العدالة
الضرائب والجمارك
الصحة
التعليم
معونات المعيشة
الهجرة
الاتصالات
السفر والانتقال والإجازات
دور هيئة تقديم المشورة للمواطنين تجاهك:
نظراً لهدف هذه الهيئة السامي وبما أنها قائمة أساساً لهدف خدمة المواطنين أو المقيمين أو الطلاب أو السياح، وأنها خيرية لا تهدف إلى الربح، لذا فلها أدوار كثيرة وغير منتهية أو محددة ومنها لإعطاء فكرة وليس للحصر:
1. إسداء النصيحة لك أو إرشادك بما عليك فعله بخصوص المشكلة التي تواجهك.
2. إرشادك إلى المكان الصحيح لتقديم الشكوى (إما بإعطائك رقمهم أو مكانهم)
3. إرشادك إلى الإجراء الرسمي للمشكلة التي تواجهك
4. إعلامك بما لك أو عليك من حقوق تجاه المشكلة أو النصيحة التي ترغب بها
5. متابعة معاملة لك أو شكوى في إحدى الجهات والتي لا تستطيع أنت متابعتها لظروف معينة
6. التصديق على شهاداتك الثانويه او الجامعيه سواء بالعربي او غيره وسواء من السعوديه او غيره وذلك للتقديم على الجامعه
والكثير الكثير من الأدوار ...
أهداف الهيئة:
1. التأكد من أن الشخص لا يعاني من مشكلته بسبب عدم خبرته في هذا المجال أو عدم قدرته على التعبير عن مشكلته أو نفسه
2. التأثير على تطوير سياسة المجتمع وخدماته التي يقدمها للأشخاص
3. تمثيل عين المراقبة على القطاع الخاص والعام للأشخاص الذين لا يستطيعون عمل هذا الدور لظروفهم. من خلال المعاملات والشكاوي التي تصلهم.
يعني بشكل مبسط، في حالة واجهتك أي مشكلة أو إحتجت إلى نصيحة هنا (راعي العمارة طردك، واحد سلفته ولا رجع لك السلف، مشكلة بينك وبين نصفك الأخر، تبغى تشتري سيارة، تبغى معهد أو جامعة، تبغى تعرف وين الأسواق أو المحلات الزينة، كم المبلغ إلي المفروض راعي الورشة يصلح لك السيارة، تهاوشت مع واحد في الطريق، تبغى تتزوج، تبغى تشكي رئيس الدولة ... الخ)
في أي من هذه الحالات أو غيرها، توجه لأقرب مكتب لهم أو إتصل على الهاتف المجاني الخاص بهم
0800 367 222
Citizens Advice Bureau: Main Index Page
وللعلم فحاجز اللغة ليس بعائق حيث أنهم يوفرون إرشادتهم ونصائحهم باللغة العربية ايضاً بجانب عدة لغات أخرى.
(منقول بتصرف)
تحياتي