رفض طلب فتح ملف افيدوني بليز

السلام عليكم ،،رفضو فتح ملف في الملحقية والسبب كاتبين يرجي اعادة تصوير المستندات بدون تكبير او تصغير مع اني كل الاوراق سويت لها سكان من السعوديه والبقيه لما وصلت مدينة الدراسه صورتها بالايفون وكانت واضحه ،الشي الثاني كتبو انو اوراقي ينقصها جواز السفر وتاكدت انو موجود في الملفات المحمله ،،وسؤال اخير الملحقيه اجازتهم سبت واحد ؟

حاولي تروحي معهدك او اي مكان تعملي سكان بالسكانر او صوريها بكميرا ولا تصغري شي ولا تعدلي للتوضيح وسمي كل ملف مثلا صوره الجواز اكتبي صوره الجواز وكدا واؤجعي اتاكدي من الاوراق المطلوبه وهل فتحتي حساب ولا لسا باقي ؟ بالنسبه للمواعيد ما اعرف والله لاني لسا ما رحت لامريكا