طيرتني الملحقيه من امريكا لكندا موقادره افتح الملف من الموقع

أختي نفس مشكلتك صارت لي بالضبط وما راح تنحل إلا منهم
أول ما تفتحين الصفحة اضغطي على الدعم الفني واضغطي على خانة : نوع المشكلة ، ثم اختاري :
مشكلة في تقديم الطلبات والخدمات عبر البوابة
واكتبي ملاحظتك ومشكلتك بالضبط في خانة الملاحظات وبإذن الله راح تنحل

بالتوفيق لك يا رب

وعلى فكرة لا تخافين بشأن المكافأة راح تنزل لك حتى لو تأخرتي في تقديم الطلب لأنهم يحسبونها من تأخير قدومك أمريكا مو من تاريخ تقديم الطلب .