مشكلة في موافقة وزارة التعليم العالي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني انا دارس على حسابي الخاص وقد حصلت على موافقة من وازرة التعليم العالي للدراسة على حسابي الخاص وبعد مرور 4 اشهر من الموافقة ذهبت الى امريكا وبدأت دراستي في المعهد على حسابي الخاص وطلبت تفعيل طلب الدراسة على حسابي الخاص ولكن تظهر لي رسالة تقول فيها: هذه الخدمة مخصصة للطلبة الذين لديهم موافقة الكترونية سارية المفعول من الوزارة.
وحاولت التسجيل وطلب دراسة على حسابي الخاص من جديد ولكن تظهر لي رسالة تقول: عفوا لا يمكن تقديم طلب ويوجد طلب مفتوح .
ارجو من سماحتكم التكرم وحل هذه المشكلة لي بأسرع وقت