July 27th, 2008, 08:44 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله .. الحمد لله .. الحمد لله ،،
دققنا أوراقنا اليوم .. وانتهينا من الهم ،،
الإنطباع العام عن مرحلة التدقيق .. طيب جداً
جو مناسب .. موظفين متعاونين الى ابعد حد .. وسهولة في الإجراءات .. واعداد معقولة ..
======================================
وصلت الفندق ( فندق قصر ابها ) .. الساعة 9.40 صباحاً ..
استقبلنا في البداية موظف وطلب الإسم والمرحلة .. ووضع علامة ( صح ) أمام الإسم .. واعطاني رقم ( مثل ارقام البنوك ) .. واعطاني استمارتين :
- استمارة تعديل بيانات طالب .
- استمارة التأكد من وجود الأوراق وكيفية ترتيبها .
- مظروف خاص لوضع الأوراق .
======================================
انتقلنا لموظف ثاني ( مشرف توجيه كما موضح بالبطاقة ) طلب مني الجلوس على الكرسي .. وتعبئة الإستمارات .. والتأكد من ترتيبها .. بالشكل المطلوب ..
هذي العملية أخذت أكثر من ساعة .. بس الوقت يمر بسرعة والموظف يحرص على التأكد من كل طالب ..
======================================
انتقلنا لموظف التدقيق .. قمة في الإحترام .. صراحة ..
استلم مني الأوراق .. وحاول يطابق بينها وبين الأصول .. يراجع السجل الأكاديمي بشكل بسيط .. يتأكد من وجود كافة الأوراق ..
يدون اسم الطالب .. ورقم الجوال ..
بعد الإنتهاء .. حول المظروف الى موظف ثاني .. وطلب مني الإنتظار الى ان يتم الإنتهاء للمراجعة ثم تسليمي سند القبض .. استغرقت العملية أقل من 10 دقائق ..
======================================
تمت المراجعة .. " اكتشف الموظف خطأ بسيط .. وهو عام التخرج .. عام التخرج .. هذي السنة هو 1428 هـ بينما مشرف التوجيه في مرحلة سابقة طلب مني كتابة عام التخرج 1429 هـ متعللاً بتاريخ تحرير الوثيقة .. قلت له هذي غلطة مشرف التوجيه .. وضحك .."
======================================
نقلني لموظف أخير .. لإستلام سند التسليم ..
سجل الموظف بيانات بسيطة .. وسألني أنا من فين جاي .. وهل أقدر ابقى في ابها ..
قلت له ماأقدر ابقى .. قال لي طيب تعرف احد بيجي .. قلت له نعم ..
قال .. مافيه سند اليوم .. لكن اذا أي احد جاء .. يقدر يستلمه عنك ..
مع اني شفته صور اوراق مكتوب عليها تم الإستلام وختمها ووضع الأصل والصور على مكتبه ..
قال لي .. بكذا نكون انتهينا .. قلت له والسند .. قال : " لا ..خلاص انتهينا "
======================================
المشكلة :
المغرب .. اتصلوا عليّ .. وقالوا لي خذ الرقم هذا وسجله على السند .. قلت لهم اي سند قال لي سند التسليم .. قلت لهم مااستلمت اي سند .. ارتبك الموظف وأعطاني موظف ثاني ..
رد عليّ الموظف الثاني .. وقال لي انا سلمتك السند بنفسي .. قلت له انا مااستلمت أي سند .. المهم هو أصر اني استلمت .. وانا اصريت اني لا وقلت ماراح أكذب عليك لو استلمت .. ايش الفايدة اني اقولك لا ؟
قال لي : عموماً هو إجراء روتيني .. بس اذا لاقدر الله وضاعت الأوراق فأنا
اخلي مسؤوليتي .. قلت له والله اذا ضاعت الأوراق فالمسؤولية مسوؤليتكم وأنا مصّر اني امااستلمت أي شئ .. والطالب اللي قبلي نفس الشئ ..
قام الموظف يهديني ويقول .. ان شاء الله خير .. واعطاني رقم وقال احتفظ فيه ..
======================================
بس .. هذا كل اللي حصل .. وبالتوفيق للجميييييييييييييييييييييييييييييع ،،
July 27th, 2008, 08:44 PM
- استمارة تعديل بيانات طالب .
- استمارة التأكد من وجود الأوراق وكيفية ترتيبها .
- مظروف خاص لوضع الأوراق .
يدون اسم الطالب .. ورقم الجوال ..
سجل الموظف بيانات بسيطة .. وسألني أنا من فين جاي .. وهل أقدر ابقى في ابها ..
قلت له ماأقدر ابقى .. قال لي طيب تعرف احد بيجي .. قلت له نعم ..
قال .. مافيه سند اليوم .. لكن اذا أي احد جاء .. يقدر يستلمه عنك ..
مع اني شفته صور اوراق مكتوب عليها تم الإستلام وختمها ووضع الأصل والصور على مكتبه ..