سااااعدوني في مشكلي مع شركة المعادلة ويس WES

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته أخواني أنا أرسلت اوراقي لــ شركة المعادلة WES ( وثيقة التخرج نصفها عربي ونصفها الآخر أنقلش - السجل الأكاديمي مترجم _ صورة من جوازي ) بظرف مختوم من الجامعة و ردوا لي الشركة أن فيه اوراق ناقصة فكانت العبارة اللي أرسلوها هي عبارة عن جدول فكانت باللون الاصفر What to submit How to submit What was submitted Status Academic Transcript To be sent directly to WES in the manner specified for this country None X Not Received الأسئلة هي : 1- ماهي الأوراق المطلوبة بالضبط هل المطلوب عربي او أنقلش ؟ 2- بعد معرفة المطلوب بدقة كيف تكون كيفية إلحاق الأوراق المطلوبة هل ترسل من جديد جميع الاوراق ويتم دفع رسوم جديدة لموقع wes واخذ رقم طلب جديد , أو هناك طريقة آخرى من خلال موقع الشركة أرسل الاوراق الناقصة بناءً عليها وهم يعرفون أن هذه الأوراق هي تابعة للاوراق السابقة؟ 3- إذا آحد عنده خبرة في هالموضوع ويقدر يساعدني لا يبخل علي لأني مااعرف انقلش وأضيع بموقعهم . شــــــــــــــــاكرة لكم

اللي فهمته مايحتاج تدفعين شي ، بس يبونك ترسلين الناقص وتكتبين اسمك ورقم الطلب نفسه في ورقة خارجية ،،نفس ما سويتي اول مره بالضبط
الناقص سجل اكاديمي طبق الاصل ومختوم " اتوقع انتي ارسلتي النسخة الانجليزية بس " ؟

شكرا اختي ليلو فعلا أنا أرسلت النسخة الانجليزية
يعني أفهم من كلامك لابد من إرسال نسخة عربي طبق الاصل إضافة لـ النسخة الإنجليزية ؟