فقدت بطاقتي و انسحب من حسابي 700 $

كتبت الموضوع وكنت اتوقع ياخذ وقت حتى ينشر
لقيت الاجابات من الاخوان الله يجزاهم خير بموضوع ثاني

السلام عليكم

فقدت بطاقة البنك ولا انتبهت الا اليوم
فتحت موقع بنك اوف امريكا اشيك ع الحساب لقيت انه 700 $ مسحوبه من الصراف من دون علمي
اتصلت ع البنك والغوا البطاقه
سؤالي
البنك بيرجع لي ذي الفلوس ولا خلاص ضاعت علي ؟؟

الله يفررج كرربكم انتظر ردكم ):

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة @ريهام@

السلام عليكم

فقدت بطاقة البنك ولا انتبهت الا اليوم
فتحت موقع بنك اوف امريكا اشيك ع الحساب لقيت انه 700 $ مسحوبه من الصراف من دون علمي
اتصلت ع البنك والغوا البطاقه
سؤالي
البنك بيرجع لي ذي الفلوس ولا خلاص ضاعت علي ؟؟

الله يفررج كرربكم انتظر ردكم ):

---

الا يرجعها لك ..
بس لابد تعلمينهم ان السحب ماتم منك ..
اذا رفعتي لهم Claim على الترانزاكشن .. راح يردونها لك ..

وراح تلاقين في حسابك ثاني يوم مبلغ مسترد واسم العملية راح تكون برقم الـ Claim .. وجنبها مكتوب Adjustments ..

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة @ريهام@

السلام عليكم

فقدت بطاقة البنك ولا انتبهت الا اليوم
فتحت موقع بنك اوف امريكا اشيك ع الحساب لقيت انه 700 $ مسحوبه من الصراف من دون علمي
اتصلت ع البنك والغوا البطاقه
سؤالي
البنك بيرجع لي ذي الفلوس ولا خلاص ضاعت علي ؟؟

الله يفررج كرربكم انتظر ردكم ):

---

يرجعها لك في خلال 24 ساعه اذا تم سحبها من صرافة بنك اوف اميركا واذا صرافه اخرى او عملية تاخذ لها كم يوم.
وبعدها البنك يفتح تحقيق بالموضوع. هذا التحقيق ماله علاقه بالشرطه وانما خاص في قسم المطالبات في البنك . لكي يتاكدون بأنه فعلاً ماهو انتي الي سحبتي المبلغ

لما اتصلت ع البنك بعد ما انتهيت من مكالمة الموظفه حولتني ع رساله آليه وفيها معلومات عن ال claim وانه ممكن تاخذوا 45 يوم حتى يطلعوا بنتيجه >> هذا اللي فهمته منهم ان شاء الله ما اكون ملخبطه بس مو عارفه رقم الكليم بالضبط
بالنسبه للتحقيق
ممكن يقولوا انه غلطي اني ضيعت البطاقه ويدخلوني بمشككله لا قدر الله ؟
اول مره تصير معاي مشكله زي كذا وان شاء الله اخر مره ):
الله يعطيكم العافيه

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة @ريهام@

لما اتصلت ع البنك بعد ما انتهيت من مكالمة الموظفه حولتني ع رساله آليه وفيها معلومات عن ال claim وانه ممكن تاخذوا 45 يوم حتى يطلعوا بنتيجه >> هذا اللي فهمته منهم ان شاء الله ما اكون ملخبطه بس مو عارفه رقم الكليم بالضبط
بالنسبه للتحقيق
ممكن يقولوا انه غلطي اني ضيعت البطاقه ويدخلوني بمشككله لا قدر الله ؟
اول مره تصير معاي مشكله زي كذا وان شاء الله اخر مره ):
الله يعطيكم العافيه

---

طالما اتصلتي على البنك وحولتك على رسالة الية فيها معلومات الكليم , وقالولك ممكن تاخذ 45 يوم .. فمعناته انه خلاص امورك تمام ..
التحقيق هذا مالك شغل فيه .. خلاص البنك هو اللي يحقق في الامر ويتابعه .. وانتي فقط تجيك بطاقة جديده غير الاولى ..
او تروحين لاقرب فرع عندك وتاخذين بطاقة مؤقته لحتى تجيك البطاقه الجديدة (واحتمال يصدرون لك بطاقه الجديده وانتي واقفه مثل ماحصل معي) .. وراح ياخذون عليك 5 دولار قيمة البطاقة البديلة ..
ولاراح يصير لك مشاكل بإذن الله .. هالامور واردة .. والبنوك معتاده عليها ..

فلا تخافين .. امورك طيبه ان شاء الله ..

ايضاً , حسابك راح يكون مراقب .. وهذا راح يكون في مصلحتك ..
يعني, راح يحكرون كل العمليات .. واي عمليه مشبوهه مباشرة راح يوقفون البطاقة ..
فإذا استلمتي البطاقه وفجأه لقيتيها ماتشتغل .. اعرفي انهم قفلوها لاجل عملية مشبوهه ممكن يكون شخص يحاول يستخدم حسابك !
فبالتالي ترجعين للفرع وتكلمينهم وراح يعلمونك بالتفاصيل ..

ولا تخافين .. كل شي لمصلحتك .. وانما هي اجراءات روتينية لحمايتك ..

الله يعينك

مثل الأمريكي اللي صرف الشيك وهو باسمي :fever: ومن بنك أوف أمريكا

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الكويكبي

الله يعينك

مثل الأمريكي اللي صرف الشيك وهو باسمي :fever: ومن بنك أوف أمريكا

---

ايش صار !!!!
قدر يصرف الشيك ؟؟؟

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Miss Hayfa

ايش صار !!!!
قدر يصرف الشيك ؟؟؟

---

أيوه قدر يصرفه وبسهوله جدا .... كيف ماأدري :fever:

وأرسل لي رسالة يبشرني *_*

إذن حلال عليه الفلوس

لااااا من جددك ؟؟؟؟
كيف عطوه ؟؟