الأعضاء الإشتراك و التسجيل

الملتقيات
ADs

هل تعاني من تأخير معاملتك لدى الملحقية في مقر إبتعاثك؟ إذن لا بد ان تقوم بعمل شكوى

هل تعاني من تأخير معاملتك لدى الملحقية في مقر إبتعاثك؟ إذن لا بد ان تقوم بعمل شكوى


NOTICE

تنبيه: هذا الموضوع قديم. تم طرحه قبل 4060 يوم مضى, قد يكون هناك ردود جديدة هي من سببت رفع الموضوع!

قائمة الأعضاء الموسومين في هذا الموضوع

مشاهدة نتائج الإستطلاع: هل تعاني من تأخير معاملتك لدى الملحقية الثقافية في مقر إبتعاثك ؟

المصوتون
88. أنت لم تصوت في هذا الإستطلاع
  • نعم

    79 89.77%
  • لأ

    9 10.23%
  1. الصورة الرمزية Almasi
    Almasi

    مشرف سابق في ملتقى نيوزلندا وعضو اللجنة الإعلامية

    Almasi السعودية

    Almasi , ذكر. مشرف سابق في ملتقى نيوزلندا وعضو اللجنة الإعلامية. من السعودية , مبتعث فى السعودية , تخصصى طالب , بجامعة --
    • --
    • طالب
    • ذكر
    • أوكلاند, CBD
    • السعودية
    • Oct 2006
    المزيدl

    May 26th, 2009, 03:53 PM

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    اعضاء مبتعث الكرام

    تحية طيبه وبعد،

    (في البداية أرجوا التصويت)

    تقوم حكومة خادم الحرمين الشرفين ممثلة بالسفارات والملحقيات حول العالم بجهد جبار لا يستطيع احد ان ينكره. وتقوم بتسوية اوضاع الطلبه وحل مشاكلهم وتسهيل معاملاتهم بالوجه المطلوب ولكن لا بد من وجود أخطاء وعيوب يمكن تفاديها

    .
    .

    اخترت عنوان تحسين وضع موظفين الملحقية ولم اختار تحسين وضع الملحقيه

    لماذا ؟

    لأن وضع الملحقيات نفسها ممتاز ويملكون احسن الامكانيات


    كيف ؟

    الملحقيات السعودية في شتى بقاع الارض تملك احسن الامكانيات التقنية والعلمية والدعم المادي والذي لا تحصل عليه اي ملحقيه عربية او حتى غربية
    لذا فليس هناك اي مشكله

    إذن أين المشكلة ؟

    المشكلة في بعض الموظفين انفسهم !!

    بعضهم فقط لأن هناك موظفين يحترمون عملهم ويتفانون فيه




    يسأل سائل ويقول كيف تكون المشكله في الموظفين انفسهم ؟

    اقول له:
    اغلب الموظفين مدربين بشكل جيد ويستعبون مشاكل الطلبه ولكن مشكلة الكسل او الخمول او الا مبالاة هي سبب المشاكل التي تحل بنا.

    ترسل معاملة لموظف بخصوص تغير التخصص (انا لا اتحدث هنا عن فتح ملف او بداية الصرف) مثلاً او تغير جامعه ويستلمها الموظف خلال أيام ولكن تبيت في الدرج لمدة شهر وبعد ذلك يتم النظر فيها وبعد شهر يتم إرسالها إلى الوزارة في الرياض (هذه بس شهرين قبل ماترسل للوزاره) والوزاره تاخذ شهر ايضا وبعد ذلك يتم إرسالها للملحقيه .. والملحقيه تاخذ شهر ايضا على ما تسوي المعامله !!!! هذه 4 شهور من دون اي مبالغة وعلى اقل تقدير.

    بما فيها ملحقية أستراليا والتي يضرب فيها المثل.

    واتحدى اي احد ينهي معاملته في اقل من هذه المده إلا بالوسطه او حاله نادره جداً.
    والكلام هذا انا مجربه حيث ارسلت معاملة تغير جامعه وجلست عند الموظف شهر كامل من دون مايدري عنها

    ولن اتحدث عن العواقب الوخيمة التي تحل للطالب بسبب هذا التأخير
    ولن اتحدث عن باقي المشاكل لأن الكل يعرفها ويستوعبها جيداً ويحفظها مثل أسمه.

    انا كنت من اشد الناس المدافعين عن الملحقيه طيلة مدة إبتعاثي ولكن للأسف أكتشفت الان سبب تذمر آلاف الطلاب


    الحل


    عمل شكوى إلى الملحق مباشرة على اي موظف يسترخي في عمله

    هل هذا هو الحل ؟؟

    نعم

    وشلووووووون ؟؟

    عملت شكوى على احد الموظفين في ملحقية أستراليا قبل 4 شهور وقد أستقبلها سعادة الملحق الثقافي الدكتور علي البشري بصدر رحب والان لم اجد اسم الموظف في قائمة الموظفين واعتقد بأنه تم فصله او تم وضعه في مكان اخر لأنه كان مشرف بحاله


    هذا هو الحل بكل بساطه


    اي موظف يسيئ التعامل معك
    اي موظف يتأخر في إرسال معاملتك او عرضها على الملحق
    اي موظف يتعذر لك بالزحمه او كثرة الطلبه
    اي موظف لا يرد عليك ايميلك او الهاتف
    اي موظف لا يستقبلك في مكتبه

    حتى لو انت مبتعث من عملك او دكتور من المستشفى

    اكتب خطاب شكوى إلى الملحق مباشرة او المسؤول عن الشكاوى

    إذا لم تجد حل إرفعها إلى الوزاره مباشره

    صدقوني يااخوان هذا هو الحل وهو مجرب مني شخصيا
    لأن الملحق والوزاره تسعى لخدمة الطلاب بكل ماتسعى ولكن العيب في البطانة السيئه



    وارجوا تفعيل الحمله وإرسالها لكل من تعرفهم في قائمة إيميلك

    تحياتي
  2. المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آمال
    وانا اشهد اخوي...

    اضم صوتي لصوتك وبقوووووووووووووه ...

    وبالتوفيق للجميع
    شاكر مرورك آمال وعلى طرح رأيك
    وعلى ضم صوتك لصوتي

    تحياتي

    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة HYLALY
    الله يعطيك العافيه موضوع مهم جدا جدا جدا . نفس موضوعي قبل فتره صار لي موضوع مع المشرف واشتكيت على الملحق وتم علاج الموضوع
    هلا اخوي HYLALY

    وكلامك هذا يأكد على كلامي

    مشكلة بعض الطلبة يعتقد بأن مشكلته لن يتم حلها عن طريق الشكوى
    او يعتقد بأن الموظف راح "يستقعد" له لما يشكيه
    او ان الملحق لن يسمع شكواه

    وهذه هي المفاهيم الخاطئه التي اريد ان اعالجها في هذا الموضوع

    تحياتي لك
    7 "
  3. نعم وانا اضم صوتي الى الجميع فقد حلت بعض الشكاوى من قبل المسؤولين ضد بعض ضعاف النفوس من الموظفين .

    ولكن الاشكالية في الامور المالية استعطت على الحل .

    مثلا المعهد الذي ادرس به جاهر بينا نهارا ان الملحقية لم تدفع له مبلغ كبير من المال منذ السنة الماضية .

    وقد ارسلت لكبار الملحقية ولكن لم اجد لا الى الآن . وها مجموعنا خمس رجال نحن نغسل ونكنس ونرتب البيت حتى يتسنى لنا الرجوع الى المعهد .
    7 "
  4. شكرا على المرور اخوي bagher واشكرك ايضا على ضم صوتك لنا

    بس مشكلتك غريبه

    من ناحية الامور الماليه للجامعات والمعاهد والله اشوف الملحقيه تدفع لهم بشكل سريع مع بعض التأخير لمدة شهر او شهرين

    الله يعينك اخوي واشوف انك تستمر في الاتصال بهم حتى يتم حل المشكله

    تحياتي
    7 "
  5. صراحه كنت متوقع ان الموضوع يحصد ردود اكثر من كذا

    ولكن خابت توقعاتي

    لو كان الموضوع عن إيران او حزب الله .. بمعنى مواضيع لن تفيدنا ولا نستطيع ان نغير فيها شيئ لكانت هناك ردود اكثر

    او لو كان العنوان سعودية تفحط في منهاتن
    لكنت رأيت ردود اكثر

    ولكن القضايا التي نستطيع ان نغير فيها وفعلا تهمنا لا نطرح حتى رأينا فيها.
    7 "
  6. وعليكم السلام أخوي,,
    اشكر اهتمامك ونصيحتك والموضوع مهم جداً لأي طالب مبتعث,
    الملحقية عادة تبرر التأخير بأنه تقصير من الطالب والتقصير قد يكون بسبب المشرفين وموظفين الملحقيات للأسباب التي ذكرتها وأسباب أخرى مثلاً في ملحقية واشنطن قد يعاني الطالب من صعوبة التواصل مع المشرفين لأسباب أهمها:
    1-المشرف اغلب عملة يتنقل بين مكتبة والمكاتب الأخرى كأنة مراسل فبدلاً من التركيز على التواصل مع الطلاب وحل مشاكلهم يقضي نهارة بين اقسم الملحقية لإيصال المستندات.
    2-الضغط على المشرفين وعدم توزيع الطلاب بينهم بشكل عادل على عددهم, يعني نحتاج زيادة مشرفين .
    اعتقد من الحلول ماذكرت مع أهمية تعيين مراسلين ومساعد مشرف بحيث يقوم بإدارة وتنسيق المستندات والمهام ويكون المراسل مسؤول عن توصيل البريد الداخلي بينما المشرف يتفرغ لعملة الاساسي هو الإشراف.
    لا أنكر وجود بعض المهملين وقد تكون الشكوى حل في بعض الملحقيات لكن ليست ملحقية واشنطن للأسف.
    اشكرك على الموضوع مرة أخرى وربما قد يكون نقلة لقسم مناسب افضل يجعلة أكثر جذباً للمبتعثين,
    سلامي للجميع

    7 "
  7. حياك الله مسافرهـ واشكر لك تعليقك ومداخلتك

    الملحقية عادة تبرر التأخير بأنه تقصير من الطالب
    فعلا ولكن دعينا لا ننسى بأنه هناك فعلا تقصير من بعض الطلاب حيال إرسال كامل المعاملة مثلا ومع ذلك فهي حالات لا تبرر التأخير لباقي معاملات الطبلة الذين يرسلون معاملتهم كاملة.

    -المشرف اغلب عملة يتنقل بين مكتبة والمكاتب الأخرى كأنة مراسل
    هذه صراحه معلومه جديده علي ولم اكن اتوقعها
    كنت احسب كل شي بالايميل او عن طريق نظام آلي داخلي

    2-الضغط على المشرفين وعدم توزيع الطلاب بينهم بشكل عادل على عددهم, يعني نحتاج زيادة مشرفين .
    ربما تكون هذه المشكلة لدى واشنطن وبعض الملحقيات وبحكم عدم معرفتي التامه بكامل اوضاع الملحقيات الاخرى فلن اطلق اي حكم
    ولكن في استراليا مثلا يوجد رئيس مجموعه (مدير عدة جامعات) وتحته المشرف على جامعة معينة وتحت المشرف تقريبا من 2 إلى 3موظفين مخصصين فقط لطلاب الجامعة ومع ذلك نعاني من التأخير

    وربما قد يكون نقلة لقسم مناسب افضل يجعلة أكثر جذباً للمبتعثين
    على ايدك
    اي قسم تشوفينه مناسب انقليه

    واشكرك على النقاط التي اضفتيها والتي سوف تضيف للموضوع شمولية اكثر

    تحياتي
    7 "
  8. الأخ الفاضل

    جزاك الله خير على الموضوع المفيد.

    أنا لي معاملة عند الملحقية من بداية شهر مارس وإلى الآن ماصار فيها ولا شى.
    أرسلت ايميل لسعادة الملحق، خطاب طويل عريض بالتفاصيل..
    رد عليّ ان أقوم بتعبئة نموذج استدعاء -شكوى- عن طريق الموقع الالكتروني.

    سؤالي:
    هل هذه الطريقة بتحل موضوعي ولا تعقده زيادة؟
    لأن الصراحه أُحبطت من رد الملحق وتوقعت من كلامكم هنا انه يتخذ إجراء فوري.. مو يصرفني!
    علماً بأني أرفقت كل بياناتي في الايميل.

    أفيدونا جزاكم الله خيرا.
    7 "
ADs

قم بتسجيل دخولك للمنتدي او

الانضمام لمبتعث

Search Engine Optimization by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.