مبتعث مجتهد Senior Member
المملكة المتحدة
زوج مبتعثة جديد , ذكر. مبتعث مجتهد Senior Member. من السعودية
, مبتعث فى المملكة المتحدة
, تخصصى موظف خطوط سعودية
, بجامعة جامعة الملك عبد العزيز
- جامعة الملك عبد العزيز
- موظف خطوط سعودية
- ذكر
- Nottingham, NOTT
- السعودية
- Oct 2008
المزيدl October 20th, 2011, 03:10 AM
October 20th, 2011, 03:10 AM
لندن : واس
دشن الملحق الثقافي السعودي في المملكة المتحدة وأيرلندا الدكتور غازي بن عبد الواحد المكي يوم أمس مركز الاتصال الهاتفي الموحد الذي أقيم في مقر الملحقية في لندن لتلقي جميع المكالمات الهاتفية التي تصل إلى الملحقية و الرد عليها من قبل ما لا يقل عن سبعة موظفين .
وأوضحت الملحقية في بيان صادر منها اليوم أن النظام الجديد الذي انطلقت أعماله أمس يهدف إلى تلقي اتصالات الطلبة المبتعثين والمبتعثات واستفساراتهم إلى جانب المكالمات الأخرى من غيرهم على الرقم الموحد " 00442032497000 " والرد عليها بما يتناسب مع طبيعة المكالمة .
وبينت أن هذه الخطوة جاءت استجابة لكثرة الاتصالات الهاتفية من بريطانيا و أيرلندا و المملكة من المبتعثين و الجهات التي تشرف عليهم لمتابعة احتياجات المبتعثين الملحة.
وقال الدكتور المكي لدى تدشين المركز "إن المركز سيحقق بإذن الله هدفين ، الأول هو الإجابة عن معظم المكالمات التي ترد إلى الملحقية من أي مكان في العالم دون الحاجة للانتظار الطويل أو تكرار الاتصال ، والثاني هو عدم إشغال المشرفين الدراسيين ورؤساء الأقسام عن أعمالهم التي تتطلب التركيز و الحاجة لعدم الانشغال بالرد على مكالمات لا تتطلب الإجابة عليها جهداً كبيراً و لكنها تقطع على الموظف عمله و تؤخر الخدمة التي يؤديها لطلاب آخرين ".
وأشار إلى أن إنشاء المركز لا يعني أن الطالب لن يتلقى العناية المباشرة من مشرفه الدراسي ، بل إن الإجابة المباشرة من مركز المكالمات يوفر الإجابة عن الاستفسارات و البحث عن أفضل الطرق لتحقيق حاجة الطالب بأقصر طريق وأداء أكثر إنتاجية.
ونبه الملحق الثقافي السعودي في المملكة المتحدة وأيرلندا إلى أن الطريق المريح والسريع للطالب والملحقية يظل تقديم أي طلب للمبتعث عن طريق البوابة الإلكترونية التي تسجل ورود الطلبات أولاً بأول و تجيب عنها وتنجزها بحسب ورودها إلى المشرف الدراسي ومتابعة رئيس القسم المختص بحيث يعرف الطالب حالة طلبه و أين وصل حتى ينتهي إنجاز الطلب في الوقت المناسب.
وبين أن مركز الاتصال شامل ومزود بموظفين مميزين من الأقسام المتعددة في الملحقية ؛ بحيث يتلقي الاتصالات والاستفسارات مشرفون لديهم خبرة بأنظمة الابتعاث وأعمال الملحقية وتعليمات الوزارة ، وذلك لمساعدة أي طالب يجد صعوبة في التعامل مع الملحقية إلكترونياً.
LinkBack URL
About LinkBacks
October 20th, 2011, 03:10 AM
لندن : واسدشن الملحق الثقافي السعودي في المملكة المتحدة وأيرلندا الدكتور غازي بن عبد الواحد المكي يوم أمس مركز الاتصال الهاتفي الموحد الذي أقيم في مقر الملحقية في لندن لتلقي جميع المكالمات الهاتفية التي تصل إلى الملحقية و الرد عليها من قبل ما لا يقل عن سبعة موظفين .
وأوضحت الملحقية في بيان صادر منها اليوم أن النظام الجديد الذي انطلقت أعماله أمس يهدف إلى تلقي اتصالات الطلبة المبتعثين والمبتعثات واستفساراتهم إلى جانب المكالمات الأخرى من غيرهم على الرقم الموحد " 00442032497000 " والرد عليها بما يتناسب مع طبيعة المكالمة .
وبينت أن هذه الخطوة جاءت استجابة لكثرة الاتصالات الهاتفية من بريطانيا و أيرلندا و المملكة من المبتعثين و الجهات التي تشرف عليهم لمتابعة احتياجات المبتعثين الملحة.
وقال الدكتور المكي لدى تدشين المركز "إن المركز سيحقق بإذن الله هدفين ، الأول هو الإجابة عن معظم المكالمات التي ترد إلى الملحقية من أي مكان في العالم دون الحاجة للانتظار الطويل أو تكرار الاتصال ، والثاني هو عدم إشغال المشرفين الدراسيين ورؤساء الأقسام عن أعمالهم التي تتطلب التركيز و الحاجة لعدم الانشغال بالرد على مكالمات لا تتطلب الإجابة عليها جهداً كبيراً و لكنها تقطع على الموظف عمله و تؤخر الخدمة التي يؤديها لطلاب آخرين ".
وأشار إلى أن إنشاء المركز لا يعني أن الطالب لن يتلقى العناية المباشرة من مشرفه الدراسي ، بل إن الإجابة المباشرة من مركز المكالمات يوفر الإجابة عن الاستفسارات و البحث عن أفضل الطرق لتحقيق حاجة الطالب بأقصر طريق وأداء أكثر إنتاجية.
ونبه الملحق الثقافي السعودي في المملكة المتحدة وأيرلندا إلى أن الطريق المريح والسريع للطالب والملحقية يظل تقديم أي طلب للمبتعث عن طريق البوابة الإلكترونية التي تسجل ورود الطلبات أولاً بأول و تجيب عنها وتنجزها بحسب ورودها إلى المشرف الدراسي ومتابعة رئيس القسم المختص بحيث يعرف الطالب حالة طلبه و أين وصل حتى ينتهي إنجاز الطلب في الوقت المناسب.
وبين أن مركز الاتصال شامل ومزود بموظفين مميزين من الأقسام المتعددة في الملحقية ؛ بحيث يتلقي الاتصالات والاستفسارات مشرفون لديهم خبرة بأنظمة الابتعاث وأعمال الملحقية وتعليمات الوزارة ، وذلك لمساعدة أي طالب يجد صعوبة في التعامل مع الملحقية إلكترونياً.